CONDICONES GENERALES

INTRODUCCIÓN

Este sitio Web http://www.contrapuntomoda.com/, en adelante Contrapuntomoda, es propiedad de Francisco Martínez Martínez, con CIF/NIF 85304229N y dirección en Plaza Mayor, 35, 46620 Ayora (Valencia)

Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Contrapuntomoda y los terceros que utilicen el portal de Internet http://www.contrapuntomoda.com, así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.

Uso de los contenidos

El usuario manifiesta y acepta plenamente todas las Condiciones Generales de uso del sitio Contrapuntomoda. Si el usuario no entendiera o no asumiera el cumplimiento de cualquiera de las condiciones,  no deberá acceder ni utilizar este sitio Web y/o los contenidos dispuestos a través del mismo.

El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso a través del sitio Contrapuntomoda. El usuario no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta Web, salvo autorización de Contrapuntomoda.

Contrapuntomoda, podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título III siguiente, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en este sitio con el fin de que puedan ser conocidas por el usuario, siempre antes de la visita al sitio o de la adquisición de cualquier producto ofertado en esta Web.

TITULO II: "Condiciones  Generales De Utilización De este  Sitio Web”

Responsabilidades y Prohibición de hiperenlaces

Contrapuntomoda procura que los contenidos de este sitio sean precisos y estén actualizados, pero no tiene ninguna responsabilidad en relación con los contenidos. Contrapuntomoda no garantiza la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.

Contrapuntomoda en ningún caso se hace responsable de ningún daño que se pudiera causar a un tercero por los usuarios de este sitio Web, como consecuencia del uso ilegal o inadecuado del mismo, ni como consecuencia de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella, ni de los sitios vinculados a la misma. Los responsables serán los usuarios o terceros causantes de los daños. Las eventuales referencias que se hagan en este sitio Web a cualquier producto, servicio, proceso, enlace, hipertexto o cualquier otra información, utilizando la marca, el nombre comercial, o el nombre del fabricante o suministrador, que sean de titularidad de terceros, no constituye ni implica respaldo, patrocinio o recomendación por parte de Contrapuntomoda.

Contrapuntomoda no será responsable del contenido, información, opinión o manifestación  de cualquier tipo, que tenga su origen en el usuario o terceras partes conectadas por enlaces con http://contrapuntomoda.com

No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra Web sin el previo y expreso consentimiento de Contrapuntomoda.

Propiedad intelectual

Todos los artículos ofrecidos en este sitio Web son propiedad de las marcas registradas.

Legislación y jurisdicción aplicable

Las presentes condiciones generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Así mismo, este establecimiento esta adherido, al “Sistema de arbitraje de consumo, de la Comunidad Valencia”, sistema amistoso, para la resolución de problemas.

TITULO III: "CONDICIONES PARA RELACIÓN COMERCIAL ESTABLECIDA ENTRE CONTRAPUNTOMODA Y EL USUARIO"

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Condiciones previas

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las relaciones surgidas entre Contrapuntomoda y los terceros que accedan a este  sitio Web, así como los usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de http://contrapuntomoda.com

Las presentes Condiciones Generales de Contratación cumplen las siguientes normativas:

·         Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

·         Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.

·         Ley 7/1996 Ley de Ordenación del Comercio Minorista.

·        Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.

·         Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica.

·         Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Estas Condiciones Generales de Contratación pueden ser modificadas y/o actualizadas sin previa comunicación expresa al usuario, por lo que se recomienda que cada vez que acceda al sitio Contrapuntomoda lea detenidamente estas condiciones.

Francisco Martínez Martínez (NIF 85304229N), se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la presentación y configuración del sitio Contrapuntomoda, sin previo aviso al usuario.

Tanto los terceros que accedan al sitio Contrapuntomoda y/o adquieran los productos ofertados, adquirirán la condición de USUARIO, lo que supone la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Condiciones generales de venta de Contrapuntomoda

Las presentes condiciones generales de venta regulan la relación comercial surgida entre Contrapuntomoda y el usuario que adquiera alguno de los productos ofertados en Contrapuntomoda, en adelante CLIENTE.

Se ruega a todos los clientes, que antes de realizar el pago, se pongan en contacto con la tienda, para verificar, si disponemos del o de los artículos pedidos, ya que al ser productos de última moda, al agotarse es prácticamente imposible reponerlos. Con esto pretendemos evitar molestias y gastos, en la devolución de los ingresos, en caso de que se haya hecho el pago, de algún artículo que esté agotado.

·         PRECIOS

Los precios publicados en Contrapuntomoda llevan el IVA  incluido y pueden ser variados sin previo aviso.

·         PLAZOS DE ENTREGA

Dependiendo de la agencia de transporte elegida (MRW o Correos),  los plazos de entrega son los siguientes: Envíos por MRW (sólo territorio peninsular): todos los pedidos que se reciban antes de las 14,00 h. serán entregados al día siguiente hábil antes de las 18,00 h. Envíos por correos: para envíos peninsulares por la modalidad  “paquete azul”, de tres a cuatro días hábiles,  para Baleares, Ceuta o Melilla de tres a cinco días hábiles y para las Islas Canarias, ocho días hábiles. Estos plazos podrían variar dependiendo de factores ajenos, pero desde contrapuntomoda, ponemos todo el empeño en que se cumplan.

·         FORMAS DE ENVÍO Y PORTES

Solo se aceptan pedidos para envíos para España peninsular e insular y Andorra. Para otros países, por favor consultar.

Cada envío implica unos gastos por portes que son pagados por cuenta del cliente. Los portes se le muestran al cliente al pulsar el botón “actualizar su pedido” y se le incluyen en el importe total del pedido.

Es obligatorio informarnos del nº de teléfono de la persona que vaya a recibir el paquete.

Una vez el pedido se ha puesto en manos de la agencia, se le notifica al cliente por correo electrónico para que pueda estar atento a su recepción. Además, se le proporciona el número de expedición y la agencia con la que se le ha enviado el pedido para que el cliente pueda consultar el seguimiento del envío por Internet y pueda estar informado en todo momento del estado de su pedido.

Si a la entrega del pedido, el cliente no se encuentra en la dirección de entrega, la agencia le dejará un aviso para que se ponga en contacto con el servicio de entrega. En este caso, los gastos adicionales corren a cargo del cliente.

·         FORMAS DE PAGO

 Las formas de pago aceptadas son:

      Pago Contra reembolso: Debido a la gestión de cobro, al cliente que opte por esta forma de pago se le incrementa el importe total del pedido en un 6%. A la recepción del pedido, deberá abonar a la agencia de transporte el importe total justo, ya que estos no disponen de cambio. Si por este motivo, no disponer del importe justo, la agencia se viera obligada a hacer otro viaje, los gastos ocasionados correrían a cargo del cliente.

                 Pago con tarjetas VISA y MASTERCARD: Recomendamos esta forma de pago por su comodidad y seguridad y porque no repercute al cliente en el importe ninguna comisión por gestión de cobro. Sólo se acepta el pago con tarjeta segura. El pago se realiza mediante tarjeta a través de TPV Virtual que cumple los estándares de comercio electrónico seguro adoptado por las marcas internacionales  de tarjetas VISA y MASTERCARD. Este nuevo sistema de pago con tarjeta, garantiza la titularidad del comprador y la venta segura por Internet.

                Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta de “La Caixa” 2100-4007-59-2200003705 cuyo titular es Francisco Martínez Martínez indicando el nombre completo de la persona que realiza el pedido. Les informamos de que esta modalidad de pago puede retrasar el plazo de entrega del pedido porque no se procede al envío hasta que no se ha recibido la transferencia.

·         INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES

En virtud de lo establecido en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene derecho a devolver cualquier producto en el plazo de 7 días a contar desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original sin manipular y no se haya utilizado. En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

En todo caso, la devolución de cualquier artículo exige el acuerdo entre Contrapuntomoda y el cliente. No se procederá a la devolución del precio del artículo o a la sustitución del artículo hasta que Contrapuntomoda no compruebe:

~         En el caso de devolución por cambio de opinión, que el artículo conserva el envoltorio y etiquetado original sin manipular y no ha sido usado.

~         En el caso de devolución porque el producto sea defectuoso, cuál es el defecto.

~         En el caso de devolución porque el artículo recibido no se corresponde con el comprado por el cliente, la referencia del artículo en el pedido y su correspondencia con el artículo enviado.

En caso de que el cliente al recibir su paquete detecte siniestro en la entrega, encuentre el paquete en mal estado o la falta de algún bulto debe indicarlo en el albarán de entrega del transportista, de lo contrario Contrapuntomoda no se responsabilizará de mercancía dañada o de bultos no recibidos. Además, debe comunicar la incidencia por e-mail ainfo@contrapuntomoda.com en un plazo máximo de 24 horas.

Contrapuntomoda aceptará la devolución de cualquier artículo siempre y cuando:

1.       El cliente primero haga la reclamación y proceda a devolverlo en el plazo de 7 días desde la recepción y, en el caso de devolución por cambio de opinión, haya satisfecho los gastos de devolución y el artículo se encuentre en perfecto estado con su embalaje y etiquetado original sin manipular y no haya sido usado.

2.       El producto sea defectuoso. Contrapuntomoda procederá a repararlo o sustituirlo por otro de las mismas condiciones, dependiendo de la garantía del fabricante, y a su envío inmediato.

3.       El artículo suministrado no se corresponda con el solicitado por el cliente. Contrapuntomoda procederá a la retirada y envío del artículo correcto, sin más gastos para el cliente.

En el caso de que el cliente quisiera anular el pedido, puede hacerlo siempre y cuando no se haya procedido al envío. Las anulaciones de pedidos deben hacerse por correo electrónico o por teléfono. Si el cliente ya hubiera satisfecho el importe del pedido, Contrapuntomoda se lo devolverá en el plazo de 7 días mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

En el caso de Contrapuntomoda se viese con la imposibilidad de suministrarle el artículo solicitado, procederá a la devolución del importe satisfecho por el cliente.

Para cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto a través del teléfono de atención al cliente o a la dirección de correo electrónico info@contrapuntomoda.com

Contrapuntomoda no aceptará devoluciones que no cumplan lo establecido en este apartado.

·         RECLAMACIONES

Sólo se aceptan reclamaciones por escrito al correo electrónico info@contrapuntomoda.com, indicando claramente los motivos de la reclamación. En el plazo de 24/48 horas Contrapuntomoda le dará una respuesta.

·         GARANTÍAS

Contrapuntomoda suministra todos los productos con garantía. Las condiciones generales de garantía en caso de que el artículo esté defectuoso, pasan por retirar el producto y sustituirlo por uno nuevo en perfectas condiciones, si no hubiese de ese artículo y el cliente está de acuerdo,  se sustituiría por uno similar. En caso de que haya que pedir un artículo nuevo a fábrica, los plazos de entrega se alargarán. Los gastos de envío y recogida serán a cargo de Contrapuntomoda. El fabricante es el que figura como tal en el etiquetado del producto o, en su defecto, en cualquier elemento de su embalaje.

Antes de proceder a ninguna devolución, es indispensable, que el cliente se ponga en contacto con nosotros mandando un escrito a la siguiente dirección: info@contrapuntomoda.com , donde decidiremos las acciones a realizar. No aceptaremos ninguna devolución, si previamente, no se nos ha informado.

Una vez recibida la devolución, tanto en Contrapuntomoda, como en fábrica, se analizará el tipo de defecto, y se informará al cliente, de las acciones a realizar.

Los artículos suministrados por Contrapuntomoda, están garantizados por el fabricante contra todo defecto de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por él y será inválida la garantía en los siguientes casos:

El producto haya sido manipulado o usado.

El cliente no conserve el embalaje y etiquetado original del producto.

El cliente no acompañe el artículo, con la factura de compra correspondiente.

Gracias por confiar en nosotros, y deseamos que tenga una agradable experiencia, comprando en esta Web.